Descripción del puesto

Objetivo del cargo
Brindar soporte técnico oportuno y efectivo a la operación, asegurando la continuidad de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas durante el turno noche. Cuando algo falla, este rol evita que la operación se detenga… o entre en pánico.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.

• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.

• Monitorear el correcto funcionamiento de sistemas y equipos TI.

• Escalar incidentes críticos según protocolos definidos.

• Registrar tickets, soluciones y respaldar la trazabilidad de incidencias.

• Apoyar mantenciones preventivas y correctivas en horario nocturno.

Requisitos

Requisitos

• Formación técnica o profesional en Informática, Sistemas, TI o carrera afín.

• Experiencia en soporte técnico a usuarios (ideal en entornos operativos o logísticos).

• Conocimientos en hardware, software, redes básicas y sistemas operativos.

• Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la solución.

• Disponibilidad para trabajar en turno noche.

• Residencia en comunas con cobertura de buses o cercanas a Calera de Tango.

Beneficios

Se ofrece

• Estabilidad laboral.

• Buses de acercamiento desde y hacia las comunas de:
  La Cisterna, San Miguel, La Florida, Puente Alto, San Bernardo y Calera de Tango.

• Buen ambiente laboral y proyección.

Lugar de trabajo: Calera de Tango